工事の流れ

ホームページのお問い合わせフォーム、もしくは、フリーコール 0120-49-0704 までお電話でお気軽にお問い合わせください。

アルル＠リフォームは強引な営業や契約は一切いたしませんのでご安心してご連絡ください。

【ポイント】
最初の電話は問い合わせと資料請求で、その業者が信頼できそうか様子を見てください。しつこい営業をしたり、強引に訪問を行う業者は要注意です。

現在の住まいで悩んでいる事、困っている事などをご相談ください。

※ご相談内容が増改築・改装の場合、事前にお住まいの図面があれば準備をしておくといいでしょう。

【ポイント】
リフォームしたい箇所というものは尽きないものなので、事前に予算と改善したい内容の優先順位を決めておくとよいでしょう。

ご相談に内容に応じて、現地調査にお伺いします。

間違いなく、分かりやすい報告書を作成するために施工箇所をビデオ、写真、受付簿などに記録します。

【ポイント】
いい加減な調査や、関係のない写真などを使った嘘の報告書を使って不安を煽る悪徳業者に気をつけてください。

調査の結果を踏まえ、何種類かのリフォームプランを提案いたします。
ショールームで現物を見て・触って・商品や仕様の選定をしていただくことも可能です。

【ポイント】
提案内容が本当に今の生活を改善できるものなのかどうか、将来的な視点を持って説明を詳しく聞いて見極めてください。

ご納得いただいたプラン、仕様でお見積りを作成します。
アルル＠リフォームは追加費用の発生しないコミコミ価格でお見積りいたします。

【ポイント】
必ず３社以上で見積りをとって比較してください。また、価格はもちろんのこと、施工からアフターフォローまで信頼できる業者かどうか見極めてください。

見積り・仕様にご納得いただければご契約となります。
請負金額の１０％が手付金となります。
※ 通常は着工・完成の2回。500万円以上の工事は着工・中間・完成と3回に分けてのお支払いとなります。
※ 銀行のリフォームローンも取り扱っています。

特殊な内容でなければ、契約までの調査、見積りでは料金は発生いたしません。

【ポイント】
無断で追加工事をすることで契約の金額以上の金額を請求する業者もいるので、追加工事についての考え方、契約金額に含まれるものについて確認してください。

お客様のスケジュールに合わせた、無理・無駄のない工程をご提案いたします。さらに詳細な仕様書を作成していきます。
近隣へのご挨拶・駐車の配慮も着工前に致します。

【ポイント】
工事をしてほしくない日や時間帯、また現場で気を付けてほしいこと等は、このときにお伝えください。

アルル＠リフォームでは工事中のコミュニケーションツールとして、工事日記を利用しています。

交換日記の感覚で「確認したいこと」「変更したいこと」などを記入してください。「言いにくいこと」もどんどん書き込んでください。私たちも工事の報告・連絡・相談を日記として記録を残します。

【ポイント】
リフォーム工事はクレーム産業とも言われ。消費生活センターにも「言った言わない」というトラブル、苦情が多く寄せられているそうです。
そのためにも追加を依頼するとき、変更をするときは書面に記録を残しておきましょう！

お客さま立会いの下、しっかりと完成検査を行った後、お引渡しとなります。【各種取扱説明書・保証書・アンケート】などの必要書類もこの時にお渡しいたします。

【ポイント】
要望通りのリフォームになっているかをしっかりチェックしてください。不満な点や気になる点があればささいなことでも伝えましょう。

アルル＠リフォームでは工事後も2ヶ月に１度のニュースレターをお送りしますので、アフターメンテナンスもお気軽にご連絡ください。アルルグループの担当業者が一丸となり、責任を持って対応させていただきます。